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窗口服务评价器
为提高服务顾客满意度,开发出的服务评价器采用在岗位牌上加电子按键。在顾客办理业务时请顾客对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
为提高服务顾客满意度,开发出的服务评价器采用在岗位牌上加电子按键。窗口服务评价器在顾客办理业务时请顾客对其所接受的服务直接进行质量评价,窗口服务评价器使用从而实现对顾客评价结果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
产品特色
◆ 外型美观,款式新颖,结构设计科学合理
◆ 可灵活设置评价器开机时间及评价间隔时间,有效避免恶意评价
◆ 独有的员工身份识别系统,能准确识别被评价的员工身份,不至于出现错评、误评现象
◆ 数据实时传送并存储,可随时统计分析,实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式
◆ 可集成短消息提示功能,将差评价信息及时通知有关领导以便及时处理纠纷
◆ 标准、开放的数据库接口,方便与相关信息系统集成
◆ 后台查询管理软件,采用B/S架构,使用方便,并可实现远程管理、远程查询
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